STICHTING PRISMA-PRAKTIJK AMSTERDAM

Stichting Prisma Praktijk beschikt over een Handleiding Kwaliteitssysteem waarin de procedure van aanmelding tot afsluiting van de behandeling wordt beschreven ter inzage voor behandelaren: Er is een aanmeldfunctionaris die de aanmeldingen die binnenkomen via de website, mail of telefoon bekijkt en doorstuurt naar de behandelaren. Daarnaast komen ook aanmeldingen direct binnen bij de verschillende behandelaren. De behandelaren nemen vervolgens contact op met de aanmelder. Telefonisch of via de mail vindt een korte screening plaats. De afspraak voor intake wordt via telefonisch overleg of mail vastgelegd en bevestigd.

Stichting Prisma Praktijk beschikt over een Handleiding Kwaliteitssysteem waarin de procedure is beschreven ter inzage voor behandelaren:Onder 14 is omschreven hoe de aanmelding binnenkomt en hoe de afspraak vervolgens wordt gepland. De intake wordt gedaan door een behandelaar die ruimte heeft voor nieuwe cliënten. Wanneer het geen GZ-psycholoog of psychotherapeut betreft (bijvoorbeeld een opleideling of SPV’er) vindt de intake plaats in aanwezigheid van een indicerend regiebehandelaar. De beslissing over behandelaar en het behandelplan volgt uit de bespreking vanuit het indicatieoverleg. Verantwoordelijkheden indicerend regiebehandelaar: tijdens de intake wordt het indicatiestellingsformulier ingevuld. Ook wordt de kindcheck gedaan en wordt het risico op huiselijk geweld ingeschat. Daarnaast is aandacht voor mogelijke suïcidaliteit. Ook is aandacht voor andere vormen van destructief gedrag waaronder middelengebruik of automutilatie. Cliënten worden gewezen op de praktijkinformatie (Informatie over de praktijk – Prisma Praktijk (prisma-praktijk.nl), waarin berichtgeving aan de huisarts, het proces van de behandeling, medicatiebeleid, gemiddelde duur van de gesprekken, afspraken rondom het afzeggen van de afspraken, ROM (OQ-45), informatieverstrekking, AVG en kwaliteit, de algemene leveringsvoorwaarden , en kwaliteitsborging beschreven staan. De indicerend regiebehandelaar analyseert het probleem, op basis van professionele kennis en ervaring, samen met de cliënt en eventueel met gebruik van deskundigheid van andere zorgverleners. Hij maakt een probleemanalyse, stelt een diagnose, en maakt een behandelplan op hoofdlijnen voor behandeling en begeleiding in samenspraak met de cliënt (matched care). Er volgt een schriftelijk terugkoppeling aan de verwijzer als het behandelplan is vastgesteld.

Stichting Prisma Praktijk beschikt over een proceduredocument ter inzage voor behandelaren waarin het opstellen van het behandelplan wordt beschreven:Bij een behandeling in de SGGZ vindt een multidisciplinair overleg plaats o.b.v. formulier indicatiestelling LVVP?in aanwezigheid van een specialist (psychiater) voor akkoord behandelplan en diagnose. Indien nodig volgt een overdracht van de indicerend naar de coördinerend regiebehandelaar. Bij een behandeling binnen de BGGZ is overleg met de regiebehandelaar afdoende voor akkoord behandelplan en diagnose. ? Adviesgesprek?voorafgaand aan behandeling? De gestelde indicatie wordt voorafgaand aan de behandeling met de cliënt besproken. Hierbij wordt de cliënt geïnformeerd over de eventuele, geschatte wachttijd na de indicatiestelling, de wijze waarop deze tijdens de wachttijd de?behandelaar?op de hoogte kan stellen van relevante wijzigingen in zijn situatie.?? Indien cliënt?akkoord?is wordt er een behandelplan opgesteld?gebaseerd op de indicatiesteling.?? Indien de behandelaar geen GZ-psycholoog of psychotherapeut is, is de (coördinerend) regiebehandelaar verantwoordelijk voor de behandeling. Dat houdt in dat het behandelproces tijdens de werkbegeleiding wordt geëvalueerd tussen opleideling/behandelaar en (coördinerend) regiebehandelaar, en de (coördinerend) regiebehandelaar contact legt met de cliënt (face-to-face, telefonisch of per mail) om na te vragen of de behandeling naar wens verloopt. De behandelaar voorziet de indicerend en coördinerend regiebehandelaar regelmatig en op tijd van relevante informatie, zodat deze zijn verantwoordelijkheden kan waarmaken. ? Behandelplan? Opstellen, bespreken van behandelplan?en vastleggen in dossier.?In het behandelplan zijn tenminste bepalingen opgenomen betreffende:? - doelstelling van de behandeling?? - wijze waarop de doelstelling wordt gerealiseerd (behandelvorm), frequentie van??sessies, geschatte duur van de behandeling? - diagnose(s)?op inzichtelijke wijze weergegeven in termen van psychologische, sociale?en somatische aspecten van de stoornis? - voorwaarden waaronder de psychotherapeutische of psychologische?behandeling plaatsvindt?? - mogelijkheden voor bijstelling van het behandelplan gedurende?de looptijd van de behandeling?en wanneer de evaluatie plaatsvindt - kosten van de behandeling voor de cliënt (eigen risico) - wie voor de verschillende onderdelen van de behandeling en begeleiding verantwoordelijk is en op welke wijze afstemming plaatsvindt tussen meerdere zorgverleners, en wie de patiënt/cliënt op die afstemming kan aanspreken (de coördinerend regiebehandelaar).- In het behandelplan of in algemene voorwaarden/afspraken is opgenomen op welke manier te handelen bij een crisis en op welke manier voor waarneming tijdens afwezigheid van de coördinerend regiebehandelaar wordt zorggedragen. De uitvoering van het behandelplan vereist de toestemming van de cliënt. Van een?mondelinge toezegging?wordt melding gemaakt in het EPD.?Indien er geen overeenstemming over het behandelplan wordt bereikt heeft de behandelaar een inspanningsverplichting t.a.v. door- of terug verwijzing. De inspanningsverplichting houdt niet in dat de behandelaar verplicht is de gewenste doorverwijzing te regelen; hij/zij is echter wel verplicht?hier enige moeite voor te doen waarbij een?aantekening in het dossier of?EPD?wordt?gemaakt.??

Stichting Prisma Praktijk beschikt over een Handleiding Kwaliteitssysteem waarin de procedure is beschreven ter inzage voor behandelaren:Bijstelling van het behandelplan vindt plaats als daar aanleiding toe bestaat na zorgvuldige afweging van noodzaak, betekenis en functie, mede voortkomend uit de evaluatie periodes (zie procedure evaluatie-afsluiting) gekoppeld aan de ROM of andere eerder afgenomen vragenlijsten.?? De cliënt wordt betrokken bij bijstellingen van het behandelplan. Dit wordt ondertekend, of mondeling besproken, en vastgelegd in het?cliëntdossier.?

Stichting Prisma Praktijk beschikt over een Handleiding Kwaliteitssysteem waarin de procedure van het evalueren van behandelingen is beschreven ter inzage voor behandelaren:Na een half jaar - uitgaande van ingangsdatum van behandeling - wordt geëvalueerd waarbij besproken wordt of de behandeling verlengd of beëindigd wordt. Behandelaar evalueert conform de afspraken in het behandelplan of zoveel eerder als nodig op initiatief van cliënt of behandelaar, aan de hand van het behandelplan, gestelde doelen en ROM. Punten die aan de orde komen zijn: vermindering van de klachten, verbetering van het functioneren of kwaliteit van het leven, bejegening van de cliënt door de behandelaar, wensen en mogelijkheden voor verwijzing en nazorg.

Meting van de tevredenheid van cliënten gebeurt middels de CQi, al dan niet anoniem, aan het eind van de behandeling.

Stichting Prisma Praktijk beschikt over een proceduredocument ter inzage voor behandelaren waarin het opstellen van het behandelplan wordt beschreven:Bij een behandeling in de SGGZ vindt een multidisciplinair overleg plaats o.b.v. formulier indicatiestelling LVVP?in aanwezigheid van een specialist (psychiater) voor akkoord behandelplan en diagnose. Indien nodig volgt een overdracht van de indicerend naar de coördinerend regiebehandelaar. Bij een behandeling binnen de BGGZ is overleg met de regiebehandelaar afdoende voor akkoord behandelplan en diagnose. ? Adviesgesprek?voorafgaand aan behandeling? De gestelde indicatie wordt voorafgaand aan de behandeling met de cliënt besproken. Hierbij wordt de cliënt geïnformeerd over de eventuele, geschatte wachttijd na de indicatiestelling, de wijze waarop deze tijdens de wachttijd de?behandelaar?op de hoogte kan stellen van relevante wijzigingen in zijn situatie.?? Indien cliënt?akkoord?is wordt er een behandelplan opgesteld?gebaseerd op de indicatiesteling.?? Indien de behandelaar geen GZ-psycholoog of psychotherapeut is, is de (coördinerend) regiebehandelaar verantwoordelijk voor de behandeling. Dat houdt in dat het behandelproces tijdens de werkbegeleiding wordt geëvalueerd tussen opleideling/behandelaar en (coördinerend) regiebehandelaar, en de (coördinerend) regiebehandelaar contact legt met de cliënt (face-to-face, telefonisch of per mail) om na te vragen of de behandeling naar wens verloopt. De behandelaar voorziet de indicerend en coördinerend regiebehandelaar regelmatig en op tijd van relevante informatie, zodat deze zijn verantwoordelijkheden kan waarmaken. ? Behandelplan? Opstellen, bespreken van behandelplan?en vastleggen in dossier.?In het behandelplan zijn tenminste bepalingen opgenomen betreffende:? - doelstelling van de behandeling?? - wijze waarop de doelstelling wordt gerealiseerd (behandelvorm), frequentie van??sessies, geschatte duur van de behandeling? - diagnose(s)?op inzichtelijke wijze weergegeven in termen van psychologische, sociale?en somatische aspecten van de stoornis? - voorwaarden waaronder de psychotherapeutische of psychologische?behandeling plaatsvindt?? - mogelijkheden voor bijstelling van het behandelplan gedurende?de looptijd van de behandeling?en wanneer de evaluatie plaatsvindt - kosten van de behandeling voor de cliënt (eigen risico) - wie voor de verschillende onderdelen van de behandeling en begeleiding verantwoordelijk is en op welke wijze afstemming plaatsvindt tussen meerdere zorgverleners, en wie de patiënt/cliënt op die afstemming kan aanspreken (de coördinerend regiebehandelaar).- In het behandelplan of in algemene voorwaarden/afspraken is opgenomen op welke manier te handelen bij een crisis en op welke manier voor waarneming tijdens afwezigheid van de coördinerend regiebehandelaar wordt zorggedragen. De uitvoering van het behandelplan vereist de toestemming van de cliënt. Van een?mondelinge toezegging?wordt melding gemaakt in het EPD.?Indien er geen overeenstemming over het behandelplan wordt bereikt heeft de behandelaar een inspanningsverplichting t.a.v. door- of terug verwijzing. De inspanningsverplichting houdt niet in dat de behandelaar verplicht is de gewenste doorverwijzing te regelen; hij/zij is echter wel verplicht?hier enige moeite voor te doen waarbij een?aantekening in het dossier of?EPD?wordt?gemaakt.??

Stichting Prisma Praktijk beschikt over een Handleiding Kwaliteitssysteem waarin de procedure is beschreven ter inzage voor behandelaren:Bijstelling van het behandelplan vindt plaats als daar aanleiding toe bestaat na zorgvuldige afweging van noodzaak, betekenis en functie, mede voortkomend uit de evaluatie periodes (zie procedure evaluatie-afsluiting) gekoppeld aan de ROM of andere eerder afgenomen vragenlijsten.?? De cliënt wordt betrokken bij bijstellingen van het behandelplan. Dit wordt ondertekend, of mondeling besproken, en vastgelegd in het?cliëntdossier.?